本地生活服务平台推出“放心吃”计划 就餐遇上问题最快三小时获赔
导读： 近日，本地生活服务平台“口碑”推出“放心吃”消费保障计划，通过引入专业的第三方保险服务，消费者在加入计划的商家吃饭就餐，不管是吃饭时不小心摔伤、烫伤，还是吃完饭以后对食材不适、身体不舒服，在支付宝上可…
近日，本地生活服务平台“口碑”推出“放心吃”消费保障计划，通过引入专业的第三方保险服务，消费者在加入计划的商家吃饭就餐，不管是吃饭时不小心摔伤、烫伤，还是吃完饭以后对食材不适、身体不舒服，在支付宝上可以实现“一键理赔”。
据介绍，凡是加入该计划的商家都需有完备的餐饮业开店资质证明，并自愿接受第三方保险机构对其食材、卫生，以及从业人员健康状况的严格抽查。不过，第三方保险机构价格也比市场价更低。凡加入计划的商家，都会为其进行统一的标识透出，比如在口碑平台店铺列表上打上明显的“保”字标志，再比如颁发“放心吃”计划的牌匾等。
消费者在加入计划的商家吃饭时，不需要额外付费，就可以享受专业保险机构介入管理的安全保障。理赔的步骤也非常简单，打开商家在支付宝口碑上的店铺详情页面，进入“放心吃”栏目，点击“申请理赔”，在对话框提交支付记录截屏、医疗费用单据的照片等相关资料。保险公司方面就会直接启动快速理赔通道，由专人跟进。视资料完善程度，最快三个小时内，相关赔偿就可以到达消费者账户。
口碑平台相关负责人表示，当时当下的消费，消费者很难直观地了解哪些店子资质齐全、食材新鲜、吃得；而对商家而言，明明有意愿为消费者提供更有保障的服务，可不知道该采取哪些方式，“放心吃”计划就是想用平台的力量解决两者之间的信息差问题。
食药监局相关负责人表示，以往因为责任难以认定，无论是食品安全问题还是顾客在店内的人身安全问题，都极易引发纠纷。口碑的这项计划起到了社会减压阀的作用。另外，口碑还可以通过理赔积累大量数据，并对此进行原因分析。这也可以有效帮助餐饮行业提高安全管理水平。
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