逛街被拉进美容院免费体验 办张万元美容卡只退回八千
导读： 朝阳市的王女士逛街时被一名身着美容院的导购拉入店内，称给做免费体验，而后在对方的劝说下购买了一万元的美容产品，回到家，王女士有些后悔，找到美容院想退款，对方没同意，最后在当地消协的协调下，美容院退给了…
朝阳市的王女士逛街时被一名身着美容院的导购拉入店内，称给做免费体验，而后在对方的劝说下购买了一万元的美容产品，回到家，王女士有些后悔，找到美容院想退款，对方没同意，最后在当地消协的协调下，美容院退给了王女士8000元。
近日，朝阳市民王女士在市内某商场溜达时，被一名穿着美容院的导购拦住，对方称王女士到店内不仅可以免费做体验，还可以获得礼品。
王女士于是跟着导购进人美容院，在免费体验做脸的过程中，美容师向王女士介绍了美容项目及产品。美容师告诉王女士，现在美容院正在搞促销活动，优惠非常大，价格非常合适。于是，王女士交钱购买了产品和服务，共消费了10010元。
当日，王女士回家后向女儿讲述了逛街时被拉进美容院做免费体验，结果却消费了一万多元钱这件事。女儿问她，一万多元钱都有什么项目和产品时，王女士称自己也不清楚都有什么项目。王女士女儿担心母亲被骗，决定陪同母亲到美容院问个清楚。
第二天王女士在家人的陪同下来到美容院咨询项目及产品。咨询过程中，王女士和家人都觉得院方的态度不好，并且认为自己上当了，花的钱做这些项目不值。
于是，王女士想退款。听到王女士想退款，美容院称王女士当时购买产品是活动价，如果现在退货，除去打开包装的产品，需要王女士再交给美容院一部分钱。
王女士认为，当初进美容院，进行免费体验，稀里糊涂地就交了一万多元钱，现在后悔要退款，美容院却反而要自己交打开包装产品的钱，对于美容院的说法，王女士认为不合理，而美容院一方却不退款。
双方协商不成，王女士向朝阳市消协投诉，接到投诉后，朝阳市消协两名工作人员进行调查核实，经调查了解得知，消费者已经使用一盒产品，无法退货，该美容院将使用的产品扣除后退还给王女士8000元钱。
根据《中华人民国消费者权益保》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
消协工作人员表示，美容院的这种“式消费”在美容消费里比较常见，爱美的消费者在美容消费过程中应保持脑子，免得落入。
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美容院美容
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