中消协:教育培训和健身机构“跑前促销”可能涉嫌诈骗
导读: 疫情以来涉及家政、健身、教育培训等预付费类消费纠纷显著增加。1月29日,中消协针对教育培训、运动健身机构关店跑前还在搞促销,可能涉嫌诈骗中消协指出,面对相关机构主动关门停业或不得不停止经营的结果,消费者们…
疫情以来涉及家政、健身、教育培训等预付费类消费纠纷显著增加。1月29日,中消协针对教育培训、运动健身机构关店跑前还在搞促销,可能涉嫌诈骗
中消协指出,面对相关机构主动关门停业或不得不停止经营的结果,消费者们无可奈何却也无力回天。更为恶劣的是有些无良企业跑前还在搞促销圈钱,不了解内情的消费者不仅无法按约定接受相关的服务,缴纳的钱款大多也打了水漂。
近期,在线教育平台“学霸君”被传出运营困难、面临破产倒闭的消息给在线教育培训行业又蒙上一层阴影,中消协及部分省市消协接到了大量消费者来电反馈和求助。不少消费者表示,该企业在七八月份就已经出现经营困难,“双11”期间却仍在大肆宣传正常收款卖课,不少消费者直言“交了好几万块钱,自家孩子却一节课都还没上”。
企业经营出现困难,多渠道筹款回款原本情有可原,但是有意隐瞒经营状况、持续投放广告来吸引消费者进行资金回笼,这样的营销方式显然是不可取。根据中消协舆情监测分析,近年来在运动健身领域甚至出现了一种“健身房充卡”的。一般套是,经营团伙事先租用某个场地声称要开办健身房,装修时有意拉长装修周期,延迟设备进场时间;与此同时雇佣临聘人员或兼职人员散发,招揽客户预付费充值办卡;等到消费者想要去健身时却发现场地仍在装修中,但健身房老板已经卷款跑不知所踪,不仅消费者钱财受损,临时雇佣的员工同样也成了者。
值得注意的是,中消协提示:企业跑前还在搞促销,可能涉嫌诈骗。相关培训机构在明知出现重大风险且难以恢复正常经营的情况下,仍然持续宣传、招生、收取高额费用,除了侵害消费者的知情权外,很可能已经涉嫌合同诈骗,而且虚假宣传的行为和携款跑的事实对社会造成恶劣影响,应当予以强烈。相关主管部门应予以严厉打击,通过企业开办审核、资金账户监管、信用审查、约谈、追究刑事责任等手段,加大对欺诈行为和不良营商手法的约束和惩处力度,切实保障消费者资金安全和权益。对于已经涉嫌诈骗的企业和经营行为,消费者可以直接向各地机关报案,通过法律手段自己的权益。
此外,中消协还指出,消费者要注意选择合适的消费支付方式。目前“培训贷”“校园贷”等信贷方式颇为流行,消费者选择信贷支付可以缓解一定的支出压力,但是当经营方出现困难甚至跑,或者当消费者想要提前结束课程时,退课退款的程序可能也会更麻烦。夏沫到底爱谁
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